Audit Surveilans ISO 9001:2008 PPN Pemangkat

Sertifikasi ISO ini merupakan salah satu upaya dalam melakukan reformasi birokrasi sebagaimana yang yang telah dicanangkan Badan Kepegawaian Negara sejak tahun 2000 selain berkaitan dengan restrukturisasi organisasi juga menyangkut pembenahan fungsi dan pola kerja yang berujung pada perubahan pola pikir seluruh jajaran organisasi untuk mencapai peningkatan kualitas pelayanan dan kualitas produk.  Penerapan sistem manajemen mutu berdasarkan standar ISO 9001:2008 PPN Pemangkat berkomitmen terhadap penerapan dan pengembangan sistem manajemen mutu ini secara berkesinambungan dalam meningkatkan pelayanan kepada pengguna jasa.

QA International sebagai lembaga sertifikasi ISO 9001:2008 melaksanakan audit surveilans untuk meninjau pelaksanaan sistem yang  diterapkan di PPN Pemangkat.  Open meeting dilaksanakan pada hari Kamis (19/10/2017) bertempat di ruang rapat PPN Pemangkat dengan auditor Bapak Joni Prasetyo yang dihadiri oleh wakil manajemen mutu Randhi Aryanto Sue, S.Kom dan semua petugas pelayanan publik di PPN Pemangkat.

Secara umum dari hasil audit surveilans sistem mutu kali ini, tidak teridentifikasi masalah yang critical atau non conformity pada sistem yang ada pada unit pelayanan publik di PPN Pemangkat, sehingga auditor menyampaikan bahwa PPN Pemangkat dapat mempertahankan sertifikat ISO 9001 : 2008. Selanjutnya pada hari Jum’at (20/10/2017) dilakukan pendampingan untuk upgrade sertifikasi ISO 9001:2015 dan dilanjutkan dengan close meeting.